Rujukan Laman

Syarat dan Dasar Bolaking untuk Pemain Malaysia

Akaun anda dilindungi melalui perjanjian undang-undang yang jelas. Kami menerangkan bagaimana data anda dikendalikan, bagaimana wang anda disimpan, dan hak anda sebagai pemain.

Perlindungan Data PeribadiHak Pemain MalaysiaKeselamatan Transaksi
bolaking Syarat dan Dasar Bolaking untuk Pemain Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Jalan Hubungan untuk Soalan Undang-Undang

Pertanyaan tentang privasi, hak akaun atau keraguan tentang syarat boleh ditangani melalui saluran sokongan kami yang terbuka 24 jam.

E-mel Sokongan Hantar soalan undang-undang atau privasi kepada pasukan kami. Jawapan biasanya tiba dalam 24 jam semasa waktu kerja. Sertakan detail akaun anda untuk pengesahan segera.
Sembang Langsung 24/7 Buka sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang syarat, akses atau permintaan penghapusan. Ejen kami memahami dasar privasi dan hak anda.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan penghapusan data atau keluhan formal, gunakan borang dalam tetapan akaun anda. Kami memproses permintaan dalam 30 hari mengikut peraturan perlindungan data.
KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Akaun Anda

Bolaking mengamalkan enkripsi end-to-end untuk semua komunikasi akaun dan transaksi pembayaran. Dasar penyimpanan kami membatasi data kepada apa yang diperlukan untuk perkhidmatan anda — tiada penjualan kepada pemberi iklan pihak ketiga.

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran dienkripsi dengan protokol SSL 256-bit. Perincian kad atau dompet digital anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan bolaking.

Keselamatan Data Peribadi

Maklumat nama, alamat e-mel dan nombor telefon disimpan terpisah daripada rekod transaksi. Kami tidak pernah membahagikan senarai pemain dengan mitra pemasaran atau organisasi ketiga.

Pengesahan Pembayaran

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disemak terhadap akaun sumber anda. Pengeluaran memerlukan konfirmasi e-mel sebelum pemindahan ke dompet anda.

Autentikasi Dua Faktor

Setelah membuat akaun, anda boleh mendayakan 2FA melalui e-mel atau SMS. Ini memastikan hanya anda boleh mengubah kata laluan atau maklumat pembayaran.

Pemulihan Data dan Penghapusan

Minta salinan data peribadi anda atau minta penghapusan penuh melalui tetapan akaun. Kami memproses penghapusan dalam 30 hari, mengekalkan hanya rekod cukai yang diperlukan.

Laporan Pelanggaran

Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran atau kebocoran data, hubungi sokongan segera. Kami menjalankan audit keselamatan dan memberitahu anda dalam 48 jam.

Pertanyaan Pemain tentang Privasi dan Syarat Bolaking

Bacalah jawapan kepada soalan biasa tentang hak anda, perlindungan data dan cara kami mengendalikan akaun. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang.

Tidak. Bolaking tidak menjual atau membahagikan senarai e-mel, nombor telefon atau rekod pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk mengendalikan akaun anda dan memenuhi kewajipan undang-undang tempatan.

Kami menyimpan rekod transaksi (tarikh, jumlah, kaedah pembayaran) selama minimal tujuh tahun untuk tujuan audit dan pematuhan cukai. Data peribadi lain boleh dihapus dalam 30 hari selepas permintaan anda.

Masuk ke tetapan akaun anda dan pilih 'Permintaan Penghapusan'. Atau, e-mel pasukan sokongan dengan identiti anda yang disahkan. Kami akan memadam profil, kata laluan dan maklumat peribadi dalam 30 hari. Rekod pembayaran dikekalkan untuk audit.

Kata laluan anda dimampatkan menggunakan algoritma bcrypt dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Anda boleh menetapkan autentikasi dua faktor untuk perlindungan tambahan. Jangan pernah berkongsi kata laluan anda, dan tukar ia secara berkala melalui tetapan akaun.

Ya. Setiap kaedah pembayaran disokong oleh penyedia pembayaran Malaysia yang bertauliah. Bolaking tidak pernah menyimpan butir dompet atau kad anda — hanya token transaksi disimpan untuk rekod. Setiap pemindahan dienkripsi end-to-end.

Buka tetapan akaun dan pilih 'Tukar E-mel'. Bolaking akan menghantar pautan pengesahan ke e-mel lama anda. Selepas pengesahan, alamat baru anda akan aktif. Dua faktor akan diaktifkan semula jika diset sebelumnya.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di skrin log masuk. Kami akan menghantar pautan selamat ke e-mel anda. Ikut pautan itu untuk tetapkan kata laluan baru. Jangan bagikan pautan ini dengan sesiapa. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam anda.